Hilfe direkt an Ihrer Technik
PC, Laptop, Router, Drucker oder Smart Home – mit Erklärungen, die auch nach dem Termin noch verständlich sind.
// Einsatzgebiet
Mein Einsatzgebiet im Markgräflerland
Persönliche PC-Hilfe und IT-Service dort, wo Sie mich brauchen: bei Ihnen zu Hause, in Ihrem Unternehmen oder per Fernwartung. Mein Standort ist Neuenburg am Rhein – mein Servicegebiet ist die Region.
Standort NeuenburgVon hier aus starte ich zu Vor-Ort-Terminen.
Regional vor OrtIm Markgräflerland und nach Absprache auch darüber hinaus.
FernwartungBei vielen Problemen ist der Standort technisch egal.
// Regional & persönlich
Ein Ansprechpartner. Überall derselbe Service.
Akute PC-Hilfe hat ihren Sitz in Neuenburg am Rhein. Von hier aus bin ich für Privatpersonen und Unternehmen im gesamten Markgräflerland und nach Absprache auch in angrenzenden Gemeinden unterwegs.
Der Ort verändert nur den Anfahrtsweg – nicht meinen Anspruch. Sie sprechen direkt mit mir, ich schaue mir Ihr Problem persönlich an und Sie bekommen eine verständliche Lösung statt einer Hotline-Antwort.
Viele Anliegen lassen sich sofort per Fernwartung lösen. Wenn ein Vor-Ort-Termin sinnvoller ist – etwa bei Netzwerk, WLAN, Drucker, neuer Hardware, Smart-Home oder mehreren Arbeitsplätzen – komme ich zu Ihnen.
Vor Ort
Wenn das Problem im Raum steckt
Netzwerk, WLAN, Geräte, Verkabelung und Einrichtung lassen sich oft am besten direkt bei Ihnen beurteilen. Ich bringe die Fehlersuche dorthin, wo die Technik tatsächlich steht.
Fernwartung
Wenn der Weg unnötig wäre
Softwareprobleme, Einstellungen oder viele Windows-Themen lassen sich sicher aus der Ferne lösen. Sie sehen jederzeit, was passiert, und können die Verbindung selbst beenden.
// Orientierung
Wo ich regelmäßig unterwegs bin
Das Markgräflerland besteht aus vielen Städten und Gemeinden – die Grenzen im Alltag sind fließend. Deshalb arbeite ich nicht mit künstlichen „Ortsfilialen“, sondern mit einem regionalen Einsatzgebiet. Typische Wege führen mich beispielsweise in diese Richtungen:
Rund um meinen Standort
Neuenburg am Rhein, Müllheim im Markgräflerland, Auggen, Buggingen, Badenweiler und die umliegenden Ortsteile und Gemeinden.
Richtung Norden
Heitersheim, Eschbach, Bad Krozingen, Staufen im Breisgau, Ehrenkirchen und angrenzende Orte.
Richtung Süden
Schliengen, Bad Bellingen, Kandern sowie weitere Orte im südlichen Markgräflerland.
Ihr Ort steht nicht dabei? Das ist keine Ausschlussliste. Rufen Sie kurz an oder schreiben Sie mir – wir klären direkt, ob Vor-Ort-Service oder Fernwartung für Ihr Anliegen die sinnvollere Lösung ist.
// Faire Anfahrt
Entfernung beeinflusst die Anfahrt – nicht die Betreuung
Die Anfahrt wird transparent nach Entfernung berechnet. Der Stundensatz, die Sorgfalt bei der Fehlersuche und der persönliche Ansprechpartner bleiben gleich.
Anfahrt bis 15 km10 €
Anfahrt 16–30 km20 €
Weitere Entfernungnach Absprache
Die vollständigen Stundensätze für Privat- und Firmenkunden finden Sie auf der Startseite unter Preise.
// Für Privat & Gewerbe
Eine Region, unterschiedliche Anforderungen
Persönlicher IT-Ansprechpartner
Für Arbeitsplätze, Netzwerk, Datensicherung, Software und digitale Lösungen – ohne anonyme Supportstruktur.
Erst eingrenzen, dann handeln
Wir klären telefonisch, ob sich das Problem schnell eingrenzen oder direkt per Fernwartung lösen lässt.
Projekte in Ruhe vorbereiten
Neue Geräte, WLAN, Automatisierung oder digitale Prozesse planen wir sinnvoll und setzen sie anschließend bei Ihnen um.
Häufige Fragen zum Einsatzgebiet
Kommen Sie auch zu mir nach Hause?
Ja. Vor-Ort-Termine bei Privatkunden gehören ausdrücklich zu meinem Angebot. Gerade bei WLAN, Netzwerk, Drucker, neuer Hardware oder Problemen mit mehreren Geräten ist das häufig die sinnvollste Lösung.
Betreuen Sie auch Unternehmen außerhalb von Neuenburg?
Ja. Firmenkunden werden im gesamten Einsatzgebiet mit demselben persönlichen Service betreut. Der Unternehmenssitz in Neuenburg ist lediglich mein Ausgangspunkt.
Was ist, wenn mein Ort hier nicht genannt wird?
Die genannten Orte dienen nur der Orientierung und sind keine abschließende Liste. Kontaktieren Sie mich kurz; dann klären wir direkt, ob ein Vor-Ort-Termin sinnvoll ist.
Ist Fernwartung nur für Kunden aus der Region möglich?
Nein. Fernwartung ist technisch ortsunabhängig. Das regionale Einsatzgebiet ist vor allem für Termine relevant, bei denen ich persönlich zu Ihnen komme.
Ist der Service in weiter entfernten Orten weniger umfangreich?
Nein. Leistung und Qualitätsstandard sind identisch. Bei größeren Entfernungen kann lediglich eine andere Anfahrt vereinbart werden.